Chính Sách Đổi Trả – Sản Phẩm Bị Lỗi Do Sản Xuất
- Đổi sản phẩm mới cùng loại và miễn phí vận chuyển đối với các sản phẩm lỗi do kỹ thuật như: sai kích thước, móp méo, không đúng thông số kỹ thuật.
- Lỗi kỹ thuật may sẽ được khắc phục như sản phẩm mới ban đầu, và NAM HƯNG THỊNH sẽ chịu chi phí giao hàng lại cho khách hàng.
- Đối với các sản phẩm làm theo yêu cầu riêng của quý khách hàng, chúng tôi sẽ không nhận hoàn tiền hoặc trả hàng.
⏰ Thời Gian Bảo Hành
- Thời gian bảo hành đối với trường hợp lỗi kỹ thuật là 03 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm bị lỗi.
- Không áp dụng bảo hành đối với các sản phẩm quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng được in trên hóa đơn.
⚠️ Các Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành
Chính sách bảo hành có thể không áp dụng nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau
- Sử dụng sai cách theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất, chẳng hạn như:
- Sử dụng vượt quá công suất
- Sử dụng cho mục đích không đúng
- Không bảo dưỡng, vệ sinh đúng cách
- Sản phẩm bị hỏng do tai nạn hoặc sự cố ngoài ý muốn, ví dụ:
- Làm rơi, va đập mạnh
- Hư hỏng do thiên tai (ngập nước, hỏa hoạn…)
- Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba không được ủy quyền bởi nhà sản xuất – chính sách bảo hành có thể bị vô hiệu hóa.
NAM HƯNG THỊNH luôn cam kết hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định.
